于是小张一五一十地给她解释了。

听完小张的解释，蓝衫更摸不着脑了。她总觉得有什么东西扭曲了，有些细节被她忽略了，可是左想右想，也想不明白问题到底在哪里。

蓝衫看他不像是开玩笑，她也不敢开玩笑了，“王总，此话当真？”

“废话，你自己看。”老王说着，把投诉单推给她。

“我就知有个练降龙十八掌的叫乔峰。”

扰，还闹得要解约，这已经不能是简单的回访了，得转成投诉。小张她们主觉得事大条了，赶紧报给了蓝衫的直属上司。

不就是那个买R8的土豪吗……

“不是

蓝衫笑，“您这样的我怕消化不良，”看到老王愤怒地瞪，她连忙把话题绕回来，“我说王总，您这是从哪儿听来的闲话呀？我扰别人？您看看，咱这脸，这腰，这……您说我用得着扰别人吗？”

“你还别不承认，这事儿人家都投诉到客服了，客服报到我这里，我是看你平常表现好，现在压着没往上报，你可别我。”

老王见她不言语，以为她是心虚了，他哼了一声，“你呀，赶紧跟人家客个歉吧。虽然单是不成了，不过现在这个投诉还来得及撤。要是到总经理那里……他可没我这么好说话。你还扰，真有你的！”

蓝衫觉得特别不可思议，那个吴文看起来神很健康，不像是无理取闹的，怎么会突然搞这种邪招儿呢？

所以此事必有蹊跷。

蓝衫觉得自己天灵盖儿像是被猛地拍了一，她好像明白问题所在了，“吴先生，我们客服对您弟弟行回访时，您弟弟说……嗯，说我扰了他……”说到最后，蓝衫都不知自己是该哭还是该笑了。

蓝衫决定先找客服的人问个清楚。中午，她和客服的小张一起吃饭，小张跟蓝衫一向关系不错，而且这个投诉恰好是小张接的。

“喂？蓝衫……对，刚回B市。……什么？回访？我没接到过回访电话，昨天午三多我在飞机上呢，可能是我弟接的，我当时留电话号码不是留了两个吗？”

袋。因为太生气，他的鼻翼一直在翕动，像是两只即将苏醒的茧。

客服经常会对新产生的订单行回访，回访结果记相关员工的工作表现，影响绩效和奖金，这一蓝衫自然知。昨天小张回访时，R8订单的客表示曾经遭受过蓝衫女士的扰，同时提解除购买合同。

蓝衫一看，还真是。她特别好奇这是哪个吃饱了撑的没事儿的家伙恶意诽谤……往姓名栏里一看，啊，吴文？

蓝衫怎么也想不通吴文污蔑她的动机是什么。如果只是为了解约，他打个电话就行，何必把事搞这么僵？商场上混的人，要是每天都这么招猫斗狗得罪人，他也只能去工地搬砖了。

无奈，她只好心忐忑地给吴文打了个电话。

手机那一阵沉默，吴文也被雷得不轻。不过么，虽然他经常说他弟闲得疼，但总不至于真疼到这种地步吧？吴文想了想，说，“这里是不是有什么误会？你认识我弟吗？他叫乔风。”

一般况，回访的细节是不能向其他员工透的，不过么，这个已经转成投诉了，所以小张给蓝衫讲了，也不算违反规定。